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订单状态

一个新订单从下单到完成,会经历各种状态,我们将相关状态显示在订单详情页面,让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。订单状态包括:

 一、付款状态

 1.如果您选择“在线支付”未实际支付,选择“银行卡转账”“邮局汇款”“公司转账”这几种支付方式未得到财务确认之前,订单状态为“未付款”;
 2.如果您选择“在线支付”且实际支付,选择“银行卡转账”“邮局汇款”“公司转账”这几种支付方式得到财务确认,订单状态为“已付款”。

 二、配货状态

 1.在收到您的订单款项后,我们会尽快安排发货,当您选购的商品发出后,您的订单状态将变为“已发货”;
 2.此时您可以在订单详情中根据我们提供的物流信息跟踪商品配送情况。

 三、收货/确认

 如果您已收到货物,可以登录本站在订单详情页面进行确认收货操作,此时订单状态为“已签收”。

 四、交易完成

 在您确认收货7天后,订单状态将变为“已完成”。

 订单常见问题

 1.为什么我的订单状态为“未确认”?

 特殊情况下,您的订单需要人工确认之后才能继续。

 2.我能修改订单中的哪些内容?

 订单确认前,您可以:
 ⑴增删商品数量、种类;
 ⑵修改收货人信息、发票信息、配送方式等;
 ⑶添加、删除使用优惠券
 ⑷使用、取消使用积分(若可用)。

 订单确认后支付前,您可以:
 ⑴修改订单支付方式;
 ⑵增加订单留言。

 3.订单确认后能更改配送方式吗?

 默认情况下,不能修改订单的配送方式。如果您一定要更改订单的配送方式,请使用订单留言功能或直接联系我们的客服,配送费用多退少补。