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订单取消

什么情况下可取消订单?

    1.未支付货款之前;
    2.订单确认之前;
    3.已支付货款、已确认订单、未发货之前;
    4.已发货订单无法取消,只能退换货(退换货政策)。

如何取消订单?

    1.未支付货款之前取消订单,会员可自行在本站登录,进入“会员中心”—“订单中心”,进行“取消订单”操作;
    2.其他情况取消订单请及时联系在线客服;

    友情提醒:
    1.订单包含赠品时,若主商品订单取消,赠品也将取消。
    2.已支付的货款将按原路返回,若退回至银行卡,银行相关服务费由客户承担。
    3.订单使用了优惠券和积分,取消订单时,优惠券和积分将被系统扣除。