您好,欢迎您来到酒店老板网![请登录],新用户?[免费注册]
分享到:
集团采购专区

商城首页 > 帮助中心
退款说明
全额退款

    条件:
    1.符合退货政策的商品已经提交退货申请要求全额退款且经本站审核通过;
    2.客户退回的商品无损齐全的退至本站指定仓库且经本站确认。
    流程:
    客户在本站会员订单中心自行或联系本站客服提交退货退款申请→本站客服审核通过→客户退回商品至本站指定仓库→本站确认退回商品无损齐全后,财务全额退款

部分退款

    条件:
    1.符合退货政策的商品客户不退货申请部分退款且经本站审核通过;
    2.客户退退至本站指定仓库的商品有损或不齐全,且经本站与客户联系确认后,双方同意部分退款给客户。
    流程:
    客户在本站会员订单中心自行或联系本站客服提交退货退款申请→本站客服审核通过→客户退回商品至本站指定仓库→本站确认退回商品有损且不齐全→本站联系客户确认协商,客户同意部分退款→财务部分退款
    客户在本站会员订单中心自行或联系本站客服提交退款申请→本站客服审核通过→本站联系客户确认协商,客户同意部分退款→财务部分退款

退款说明

    1.退款途径。客户在退款时,可申请退至银行卡、原路返回或退至电子账户余额(可用于在本质购物时支付抵现)。
    2.退款手续费。如果是本站原因产生的退款,银行等支付机构收取的手续费由本站承担;如果是客户原因产生的退款,银行等支付机构收取的手续费由客户承担,我们会直接从客户的退款额中扣除,如果客户退款额不足以支付退款手续费,将扣去客户账户中对等数额的积分补齐。
    3.退款时间。本站确认给客户退款后,2给工作日内进行退款操作,退至银行卡约需1-2个工作日到帐,退至在线收款账户(如支付宝)、电子账户余额即时到帐。